Términos y condiciones

Condiciones de servicio y contrato de licencia 

El presente Contrato regula las condiciones generales de contratación de los Servicios y la adquisición del contrato de licencia del software de Findiur, S.L. (“Findiur”) con NIF B56267271 y domicilio en Calle Sant Roc 105, Silla, Valencia, España. 

Cuando el Cliente realiza el proceso de contratación (a través del Sitio Web o de nuestro equipo comercial) y contrata alguno de nuestros Planes de Servicios, acepta y se somete expresamente a las cláusulas que se especifican a continuación, así como a nuestra Política de Privacidad. El Cliente reconoce tener capacidad jurídica y legal suficiente para obligarse contractualmente y poseer los requisitos técnicos necesarios para recibir el Servicio. 

1. OBJETO DEL SERVICIO 

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, Findiur prestará al Cliente los Servicios consistentes en la adquisición de un determinado número de licencias del software propiedad de Findiur, que determinará el acceso del Cliente a nuestra Plataforma. El Cliente pagará como contraprestación por estos Servicios el precio según la tarifa, plazo y forma establecidos en el Sitio Web. No obstante, en función del Plan de Servicios concreto elegido por el Cliente, Findiur también podrá prestar, entre otros, los siguientes Servicios (1) proporcionar mantenimiento, actualizaciones, modificaciones o nuevas versiones de la Plataforma mientras dure la relación entre las partes; (2) ofrecer formación, soporte técnico y comercial a través de un Account Manager para sacar el máximo partido a nuestros Servicios; (3) realizar el desarrollo, la personalización y la integración de software a medida para el Cliente. 

La Plataforma Findiur es una aplicación local para la gestión de certificados digitales. Permite a los usuarios gestionar sus certificados digitales a través de diferentes funcionalidades: 

• Buscador: permite buscar entre certificados digitales por nombre, DNI, CIF, NIE, nombre del representante y nombre de la empresa.
• Avisos de caducidad: avisa si un certificado va a caducar.
• Accesos: permite el acceso a la web de la AAPP de forma directa sin preguntar por el certificado
• Uso simultáneo de certificados: utilizar varios certificados a la vez de forma simultánea sin tener que cerrar el Chrome.
• Firmar en Abobe o Autofirma: firma solo con el certificado escogido. ● Notificaciones: RPA que automatiza el aviso de notificaciones en páginas de la AAPP.

El uso de la Plataforma regulado en este Contrato está autorizado únicamente para fines profesionales. No está permitido el uso de los Servicios por parte de menores de edad. La aceptación previa y expresa de estos Términos y Condiciones es condición necesaria para el uso de la Plataforma por parte de cualquier persona.

Términos y  Condiciones	Las condiciones generales de uso de la Plataforma recogidas en el presente documento, que cualquier Usuario o Invitado deberá aceptar expresamente y consentir previamente para adquirir el derecho a la prestación de los Servicios y uso de la Plataforma.
Cliente	Persona física o jurídica que contrata los Servicios de Findiur, adquiriendo al menos una Licencia del software y con quien Findiur mantiene una relación contractual para la prestación del servicio. El Cliente recibirá a través del proceso de contratación y de la aceptación de estos Términos y Condiciones un determinado número de Licencias del software, que permite a los Usuarios acceder al espacio de trabajo del Cliente dentro de la Plataforma a la que ha sido asignado.
Equipo  comercial	Personal de Findiur que contactará directamente con los Clientes para asesorarles sobre nuestros Servicios teniendo en cuenta sus necesidades.
ID de usuario	Se utiliza un conjunto de caracteres alfanuméricos para identificar a un Usuario que concede acceso a la Plataforma.
Plan de  servicios	Los paquetes de Servicios ofrecidos por Findiur a sus Clientes – siempre accesibles y actualizados aquí.

 

Plataforma	El software en local que permite la gestión eficiente de los certificados digitales
Servicios de  Findiur	Los servicios ofrecidos por Findiur en función del Plan de Servicios elegido por el Cliente consisten en la adquisición de un número de Licencias del software y el acceso a Findiur.
Servicios de la  Plataforma	Buscador: permite buscar entre certificados digitales por nombre, DNI, CIF, NIE, nombre del representante y nombre de la empresa.  Avisos de caducidad: avisa si un certificado va a caducar.  Accesos: permite el acceso a la web de la AAPP de forma directa sin preguntar por el certificado  Uso simultáneo de certificados: utilizar varios certificados a la vez de forma simultánea sin tener que cerrar el Chrome.  Firmar en Abobe o Autofirma: firma solo con el certificado escogido.  Notificaciones: RPA que automatiza el aviso de notificaciones en páginas de la AAPP.
Página web	Sitio web de Findiur (www.findiur.com) y sus  subdominios a través de los cuales se proporciona información sobre los Servicios y acceso a la Plataforma.
Usuario	Cualquier persona física o jurídica que, en virtud de la contratación realizada por el Cliente, se registre en la Plataforma y cree una cuenta introduciendo su ID de Usuario, facilite sus datos personales requeridos y, previa conformidad expresa y aceptación de las presentes Términos y Condiciones, quede habilitada para acceder legalmente a los Servicios de Findiur, de tal forma que quede autorizada para acceder y utilizar el espacio de trabajo.

 

2. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE PLATAFORMA 2.1 Proceso de contratación 

El proceso es muy sencillo. Primero debes elegir el Plan de Servicios que mejor se adapte a tus necesidades: 

Accede a la página web desde la aplicación, irá a la página de precios, escoge el Plan que se adapte a sus necesidades, rellena los datos para realizar el pago y autoriza la suscripción al servicio. 

Todos los clientes dispondrán de un período de prueba de 7 días en los que pueden dar de baja el servicio sin previo aviso. Estos 7 días no generan costes por lo que es gratuito. Una vez contratado según el día del mes se prorrateará el cobro a los días del mes que correspondan. Por ejemplo, si contrata el día 15, solo pagará los 15 días restantes de ese mes. 

2.2 Métodos de pago 

Se aceptan: (1) Tarjeta de Débito/Crédito – la transacción se realiza conectándose directamente a través de la pasarela de pago Uelz; y (2) transferencia bancaria en caso de pagos por anualidad.

Todos nuestros sistemas de pago son seguros. Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación. 

2.3. Precios, impuestos y facturas 

El Cliente se compromete expresamente a pagar a Findiur las cantidades especificadas en el Sitio Web u ofrecidas por el equipo comercial en el momento de la contratación del acceso a la Plataforma. Todos los importes no incluyen los impuestos aplicables. Todo lo no especificado en la descripción del Servicio contratado no está incluido en el precio. Recibirá por correo electrónico cada mes la factura del servicio. 

En caso de contratar Servicios de Findiur distintos a la adquisición de Licencias del software y el acceso a la Plataforma, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Equipo Comercial de Findiur para determinar las condiciones y el precio de los Servicios en los que esté interesado. 

2.4. Derecho de desistimiento

Dado que los Servicios de Findiur están destinados a un uso exclusivamente profesional, no será de aplicación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sobre el derecho de desistimiento. 

Así, sólo podrán hacer uso de los Servicios de Findiur aquellas personas, físicas o jurídicas, que actúen para su actividad comercial, empresarial, mercantil o profesional. Si algún Cliente o Usuario utiliza los Servicios de Findiur como “consumidor o usuario” en el sentido de la ley, dicho uso se considerará un incumplimiento de estos Términos y Condiciones. El Cliente será el único y exclusivo responsable de dicho incumplimiento y eximirá a Findiur de cualquier incumplimiento o reclamación al respecto. 

2.5. Duración y validez 

Según lo acordado con el Cliente, el presente Contrato tiene una duración de un (1) mes, prorrogable expresamente por periodos sucesivos de un (1) mes, siempre que el Cliente realice el pago correspondiente. Si el Cliente no desea continuar utilizando nuestros Servicios, deberá avisarnos por escrito con al menos un (1) mes de antelación a la fecha de finalización del Contrato o de cualquiera de las prórrogas. 

3. ACUERDO DE LICENCIA DEL SOFTWARE 

Mediante los presentes Términos y Condiciones, Findiur (como Licenciante) otorga al CLIENTE (como Licenciatario) un derecho de uso del software en que consiste la Plataforma, cuyo alcance dependerá del Plan de Servicio elegido por el Cliente en el proceso de contratación. En todo caso, el Contrato de Licencia del software que se otorga tendrá las siguientes características: 

• Acuerdo de licencia del software con acceso local.
• Carácter no exclusivo.
• Revocable.
• Intransferible: El Contrato de Licencia del software no será transferible a terceros, sublicencias o cualquier otro tipo de transferencia de propiedad o posesión. En particular, el Cliente no podrá vender, alquilar, ceder, arrendar, sublicenciar, transferir, reproducir, representar, modificar, traducir, dividir, desvincular, crear obras derivadas o realizar mejoras o, de cualquier otra forma, distribuir el del software o cualquiera de sus partes y/o elementos. Lo anterior se entiende sin perjuicio de que el Cliente pueda asignar las licencias contratadas a diferentes Usuarios dentro de su espacio de trabajo privado en la Plataforma.
• Duración: Condicionada a la duración de los Servicios prestados. ● Territorio de la licencia: En España..
• Prohibición de copias: Al tratarse de un Contrato de Licencia del software, el Cliente no está autorizado a realizar ningún tipo de copia.
• Límites: El Contrato de Licencia no otorga más derechos que los expresamente mencionados en el mismo. No se podrán realizar copias, almacenamientos, actos de uso o explotación distintos a los expresamente permitidos por Findiur.
• Reserva de derechos: El Contrato de Licencia no concede ningún derecho, con la única excepción del derecho a su uso concedido de acuerdo con los términos expresamente acordados.
• Integración e interoperabilidad: El Cliente declara que dispone de la capacidad técnica suficiente y de los recursos necesarios para cumplir con las obligaciones del presente Acuerdo.

4. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES DE FINDIUR

• Findiur es el creador y propietario de la Plataforma. Posee todos los derechos exclusivos sobre el Sitio Web y la Plataforma y garantiza que ha hecho todo lo posible para asegurar que el del software con licencia no infringe los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero.
• Findiur se compromete a prestar los Servicios con la máxima diligencia, y a cuidar el mantenimiento de las instalaciones necesarias para el

funcionamiento de la herramienta, disponiendo de los equipos técnicos e informáticos adecuados para ello. Findiur podrá proporcionar al Cliente soporte profesional, formación, mantenimiento, actualizaciones, modificaciones o nuevas versiones de la Plataforma, salvo pacto en contrario. 

• Findiur se compromete a no recibir, almacenar o cualquier tratamiento de datos sobre los certificados añadidos a la plataforma, ni los archivos de certificados, contraseñas o cualquier dato que se pueda extraer con el uso de los mismos. La herramienta es local y solo tenemos acceso a los códigos de activación y cantidad de dispositivos conectados con el fin de realizar los cobros correspondientes.
• El software objeto del Contrato de Licencia se ofrece “tal cual”, es decir, con todos los posibles fallos y errores y sin garantía de ningún tipo.
• Salvo que la ley disponga lo contrario, el software no está garantizado de ninguna manera. En consecuencia, Findiur renuncia a cualquier otra garantía o declaración de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, titularidad, rendimiento, calidad, fiabilidad, no infracción o idoneidad para un fin determinado, así como cualquier garantía implícita que pueda surgir del curso de los negocios o del curso de la ejecución.
• Findiur no garantiza que el del software cumpla con las expectativas del Cliente, ni que su disponibilidad y funcionalidad sean ininterrumpida. Es

posible por cuestiones de mantenimiento, fallos en webs de la AAPP se pueda ver interrumpido el servicio. 

• Findiur no garantiza los resultados, la exactitud o la fiabilidad de cualquier información que pueda derivarse del uso del software. El Cliente será el único responsable del uso de cualquier dato, información o documento que obtenga a través del software, y esta responsabilidad se extiende a cualquier daño, directo o indirecto, que pueda resultar de dicho uso.
• La responsabilidad de Findiur no se extenderá a los daños consecuenciales o al lucro cesante causados, directa o indirectamente, al Cliente y, en todo caso, no superará las cantidades recibidas por Findiur del Cliente en ejecución del Contrato.
• Findiur se reserva el derecho de interrumpir el acceso a sus Servicios, en particular el acceso a la Plataforma, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por razones técnicas, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro o por cualquier otro motivo.

5. CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

• El Cliente deberá facilitar toda la información necesaria para la ejecución del presente Contrato y, abonar la contraprestación acordada en tiempo y forma. El Cliente garantiza que todos los datos de registro son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Así, el Cliente tiene la obligación de comunicar a

Findiur cualquier modificación que se produzca en estos datos. 

• Los Servicios de la Plataforma prestados al Cliente serán personales e intransferibles, quedando prohibida cualquier cesión, transmisión, sublicencia, etc., de los derechos conferidos por Findiur.
• Los códigos contratados son unipersonales, por lo que, el Cliente podrá asignarlo a cualquier empleado dentro de la organización.
• Cuando los Servicios sean contratados por el Cliente adquiriendo un determinado número de Licencias del software (cuyo número se especificará durante el proceso de contratación), Findiur proporcionará dicho número de Usuarios. El Cliente es el único responsable ante Findiur de las acciones o usos contrarios a estos Términos y Condiciones que puedan realizar los Usuarios o sus Invitados en relación con la Plataforma
• Los documentos generados o incorporados por los Usuarios en la Plataforma no son accesibles a Findiur, eximiendo a Findiur de cualquier daño o perjuicio que éstos pudieran causar, directa o indirectamente, a terceros.
• El único uso permitido de la Plataforma es para fines profesionales y de acuerdo con los Términos y Condiciones de Servicio aquí establecidas, el Cliente se compromete a:
• No utilizar el acceso legítimamente permitido a la Plataforma para competir directa o indirectamente con los Servicios ofrecidos por Findiur. 
• No utilizar los datos y procesos del software para procedimientos que no estén destinados al uso específicamente contratado. En particular, se prohíbe cualquier copia (incluidas las copias de seguridad), distribución o modificación (incluida la corrección de errores y la creación de versiones sucesivas) del software, o de cualquiera de sus elementos, en todo o en parte y, en particular, cuando estos actos se realicen en beneficio propio o de terceros. 
• No utilizar o vincular el software en actividades contrarias a la ley, la moral y el orden público. 
• No traducir, adaptar, arreglar el del software, ni transformarlo o modificarlo de ninguna manera sin la autorización expresa y previa por escrito de Findiur. Asimismo, el Cliente (Licenciatario) no podrá incorporar el del software con otro(s) producto(s), aplicación(es) de software o programa(s) informático(s), salvo en relación con las integraciones vía API o webhooks expresamente aceptadas y admitidas por el propio del software en que consiste la Plataforma según el Plan de Servicios contratado. 
• No eludir, desactivar, interferir o eliminar cualquiera de las funcionalidades del software y, en particular, las relativas a su seguridad o a la imposición de limitaciones de uso. 
• No someter el del software o cualquiera de sus elementos a actividades que conduzcan, directa o indirectamente a su descompilación; que impliquen su sometimiento a operaciones de carácter inverso a las que determinaron su montaje o que, en definitiva, constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniería inversa o hacia atrás, descompilación o desmontaje. 
• No utilizar el software o cualquiera de sus elementos integrantes para desarrollar operaciones de multipropiedad, convertirse en proveedor de servicios de aplicaciones (ASP) en la medida en que tengan por objeto permitir el acceso de terceros al del software o a cualquiera de sus componentes, mediante operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualquier otra operación similar. 
• No eliminar o modificar ninguna de las marcas comerciales, logotipos, derechos de autor, avisos u otros avisos de propiedad en el software sin el permiso previo por escrito de Findiur.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que recaen sobre el software y, por tanto, sobre la Plataforma o cualquiera de sus elementos, pertenecen exclusivamente a Findiur. Dicha propiedad intelectual también incluye, entre otros, el software, su código fuente, el código objeto, la estructura de su base de datos, la documentación preparatoria, la descripción del programa, la literatura técnica, el manual de uso del software y todos los trabajos y materiales relacionados con la “interfaz gráfica” de la aplicación, así como las funcionalidades de la propia Plataforma . 

Asimismo, Findiur es titular de todos los derechos de propiedad industrial sobre los signos distintivos incluidos en la Plataforma. 

Findiur, como propietario y titular exclusivo del software y, por tanto, de la Plataforma, podrá disponer libremente de ella, pudiendo transmitir, ceder o licenciar su propiedad a cualquier tercero. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones no implica la cesión de ningún derecho sobre la Plataforma, sus funcionalidades, herramientas, materiales o signos distintivos, salvo el derecho de uso en los términos expresamente establecidos. 

Así, salvo las acciones expresamente permitidas, el Usuario no podrá, sin la previa autorización expresa y por escrito de Findiur, reproducir (por cualquier medio, físico o digital), distribuir (por cualquier medio), comunicar públicamente, poner a disposición del público o transformar (incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, cualquier traducción, adaptación, modificación, actualización, etc.) de cualquier forma, la totalidad o parte de la Plataforma o sus componentes o elementos. En concreto, el Cliente se compromete a no eliminar, suprimir, alterar, manipular o modificar en modo alguno: 

• • Cualquier nota, leyenda, indicación o símbolo que Findiur incorpore a sus propiedades (por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) en términos de propiedad intelectual o industrial.
• • El software puede contener dispositivos técnicos de protección o identificación (por ejemplo, marcas de agua, etc.).

7. DATOS PERSONALES 

Los datos personales serán tratados para gestionar los Servicios de la Plataforma contratados de acuerdo con el artículo 6.1.b) del RGPD. Tus datos no serán cedidos a terceros salvo que sea requerido por una autoridad administrativa o judicial o por un requerimiento legal. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos poniéndote en contacto con [email protected] y accediendo a nuestra Política de

Privacidad en cualquier momento. También puedes solicitar la protección de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web www.aepd.es. 

Las Partes reconocen que, debido a la naturaleza de los Servicios, Findiur no tendrá acceso a los certificados digitales, las contraseñas asociadas a estos y los documentos que se puedan obtener a través de los accesos directos de la plataforma. 

8. MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN 

Findiur se reserva el derecho a modificar las funcionalidades, herramientas y materiales proporcionados en la Plataforma sin previo aviso y a modificar estos Términos y Condiciones de Servicio, en su totalidad o en parte, publicando cualquier cambio en el Sitio Web o mediante comunicación electrónica a los Clientes que hayan contratado los Servicios. Asimismo, Findiur podrá dar por terminado, suspender o interrumpir el acceso a la Plataforma de forma automática: 

• Por resolución o rescisión del presente Contrato por cualquier causa. ● Por falta de pago del Cliente en los términos y forma establecidos. ● Por incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.
• En caso de que el Cliente facilite datos falsos, inexactos, desactualizados o incompletos, o cuando existan indicios racionales para sospechar que el acceso legítimamente permitido a la Plataforma está siendo utilizado para competir directa o indirectamente con los Servicios ofrecidos por Findiur o que de cualquier forma vulnere lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, Findiur comunicará al Cliente por correo electrónico la corrección de los errores/incumplimientos en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas. Si en dicho plazo el Cliente no ha llevado a cabo la rectificación, Findiur podrá denegar automáticamente el acceso a la Plataforma sin derecho a devolución de las cantidades que se hayan abonado hasta ese momento.

9. CESIÓN A TERCEROS 

El Cliente no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar a favor de terceros, total o parcialmente, los derechos y obligaciones establecidos en el presente Contrato, salvo que se cuente con el previo y expreso consentimiento por escrito de Findiur.

10. CONFIDENCIALIDAD 

Las Partes se comprometen a adoptar las medidas necesarias para evitar que terceros no autorizados accedan a la Información Confidencial y a limitar el acceso a los Usuarios que necesiten disponer de ella para la ejecución del Contrato, trasladándose la misma obligación de confidencialidad. 

Asimismo, las Partes se comprometen a no utilizar la Información Confidencial para fines distintos al objeto del presente Contrato. La Información Confidencial no incluirá información o documentación que la Parte receptora pueda demostrar que (i) es generalmente disponible al público, (ii) es legítimamente conocida por la Parte receptora antes de su divulgación por la Parte divulgadora. No tiene ninguna restricción expresa o implícita, siempre que la Parte receptora pueda demostrarlo con pruebas documentales, (iii) le ha sido revelada por un tercero que está legalmente autorizado a hacerlo fuera del ámbito del presente Acuerdo, sin restricciones similares y sin incumplimiento de ninguna obligación de confidencialidad. 

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

El presente Contrato se regirá por la legislación española. En caso de litigio, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Silla, Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. 

12. ACEPTACIÓN DE LA LECTURA 

El Cliente declara expresamente que es un profesional, por lo que la contratación de los Servicios de Findiur se realiza exclusivamente para fines relacionados con su actividad comercial, negocio, oficio o profesión. 

Asimismo, el Cliente reconoce haber leído y comprendido toda la información relativa a los Servicios y todos los términos y disposiciones contenidos en este Contrato, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión de error en el consentimiento y, por tanto, los acepta plena y expresamente. 

El Cliente reconoce haber leído y aceptado las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad.